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- Condiciones Heineken.es

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1. Información General
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Heineken España, S.A. pone a disposición de los usuarios del Portal de Internet Heineken.es la siguiente información de carácter general:

• Denominación social: HEINEKEN ESPAÑA, S.A.

• Domicilio social: Avenida de Andalucía, Nº 1, C.P. 41007, Sevilla.

• Contacto: Para cualquier consulta pueden ponerse en contacto con HEINEKEN ESPAÑA, S.A. a través de los siguientes medios:

- Teléfono: 902 119 609
- Mail: info@heineken.es

• Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Sevilla R, al Tomo 3.063, Folio 217 vuelto, Hoja SE-40.424.

• Número de identificación Fiscal: A-28006013

2. Objeto
El acceso y el uso de la página web Heineken.es se regirán y quedarán sujetos a las presentes condiciones generales.

La utilización de de la página web Heineken.es atribuye la condición de Usuario. El acceso y uso de la página web Heineken.es implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales, por lo que el Usuario debe leer detenidamente las mismas.

Heineken recomienda al usuario que imprima las presentes condiciones generales y las conserve en su poder.

3. Acceso y Seguridad.
Con carácter general, los Usuarios podrán acceder a la página web Heineken.es de forma libre y gratuita. No obstante, Heineken España, S.A. se reserva conforme a la legislación vigente el derecho a limitar el acceso a determinadas áreas de la página Web para lo cual el Usuario deberá registrarse facilitando toda la información solicitada, de forma actualizada y real.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de la divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de Heineken España, S.A.

4. Utilización de contenidos.
El usuario se compromete a utilizar las informaciones y servicios de la página Web Heineken.es de conformidad con la ley y con las presentes condiciones generales, y a no incurrir en actuaciones que infrinjan los derechos de Heineken España, S.A. o que puedan atentar contra la moral, las buenas costumbres, el orden público o las normas de etiqueta de la red.

Asimismo, a título meramente enunciativo y no exhaustivo, se considera terminantemente prohibido el uso del sitio Web con los siguientes fines o consecuencias:

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Heineken España, S.A. pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del Portal.

Heineken España, S.A. velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier Usuario a esta Web o a alguna parte de la misma, cuando concurran las circunstancias descritas en el presente aviso legal.

5. Servicio
Heineken España S.A. se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho a suspender con carácter temporal o definitivo el acceso a la página web Heineken.es, así como la prestación de cualquiera o de todos los Contenidos y a efectuar las modificaciones que considere oportunas de la página, de los Contenidos, de los servicios e informaciones ofrecidas, de la presentación o localización de la misma y de las condiciones de acceso y uso de la página web.

La página web Heineken.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos, puestos a disposición de los usuarios por Heineken España S.A., así como por terceros usuarios y/o terceros proveedores de contenido. Los Contenidos son ofrecidos por Heineken España S.A. de buena fe y, dada la gran cantidad de información que se ofrece, alguno de los datos o informaciones pueden no ser totalmente exactos o estar actualizados, si bien Heineken España S.A. hace importantes esfuerzos para que así sea. Si bien, en relación a los contenidos proporcionados por terceros, Heineken España S.A. no se hace responsable, ni directa ni indirectamente, de cuantas reclamaciones puedan derivarse de los mismos.

Heineken España S.A. no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio Web ni de los Contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte de los Usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún caso, puedan exigirse responsabilidades a Heineken España S.A. en este sentido.

6. Propiedad Intelectual e Industrial
El Usuario reconoce los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de Heineken España, S.A. o, en su caso, de terceros, sobre los elementos que constituyen la página Web Heineken.es (entre otros, fotografías, dibujos, textos, audio, video, software, diseño, signos identificativos, el código HTML, los applets d eJAVA o JavaScript, controles Active X, etc.) y sobre la propia página Web. También están protegidos los logos, dominios y marcas titularidad de Heineken España, S.A., siendo la anterior reseña meramente enunciativa y en ningún caso limitativa.

En ningún caso el acceso a la página web Heineken.es implica cesión, transmisión o cualquier tipo de renuncia, ni total ni parcial, de derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial por parte de sus legítimos titulares.

Heineken España, S.A. se reserva los derechos de reproducción, modificación, adaptación, comunicación pública, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, alquiler, préstamo y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial que pueda corresponderle sobre los contenidos de la página Web Heineken.es. Del acceso a las páginas no se deriva ningún tipo de derecho relativo, a modo de ejemplo, a la explotación, transformación, descompilación, distribución o comunicación pública de los contenidos, salvo que exista autorización previa y por escrito de Heineken España S.A. o de los terceros titulares de dichos derechos. El usuario únicamente podrá visualizar y obtener una copia privada de los contenidos siempre y cuando dicha copia sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado; quedando terminantemente prohibida su utilización para fines comerciales.

El usuario no podrá, en ningún caso, modificar o suprimir los datos identificativos que existan, en su caso, de los derechos de Heineken España S.A. o de terceros sobre los contenidos. Únicamente, el usuario podrá acceder a los contenidos mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto en disposición a este efecto en la página web Heineken.es o se utilicen habitualmente en Internet para ese fin, siempre que no impliquen violación de derechos de Propiedad Intelectual o algún tipo de daño para la página web Heineken.es y/o su información y servicios ofrecidos.

Heineken España, S.A. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otro derecho relacionados con sus Web sites.

Toda la información que se reciba en esta página por cualquier medio, tal como comentarios, sugerencias o ideas, incluso aquellos que contengan textos, imágenes, sonidos, software, etc., se considerará cedida a Heineken España S.A. a título gratuito, pudiendo ser utilizada por esta Compañía, de forma acorde y dentro de los límites establecidos por la normativa de aplicación, sin que aplique ninguna obligación en materia de confidencialidad sobre esta información. Está totalmente prohibido el envío por parte de los Usuarios de información que no pueda ser tratada de esta forma.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Usuarios en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Contenidos de la página web Heineken.es deberán dirigirse al departamento de Servicio al Cliente de Heineken España, Avda. Andalucia, 1, 41007 Sevilla.

7. Responsabilidad
Heineken España, S.A. no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Heineken España, S.A. y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos del presente aviso legal, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Heineken España, S.A., tales como: fallos de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados a la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que Heineken España, S.A. haya adoptado todas las medidas de seguridad existentes de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere la causa, Heineken España, S.A. no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. Heineken España, S.A. tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al Usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

El Usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por el uso de la página Web Heineken.es, quedando Heineken España, S.A. exonerada de cualquier responsabilidad. El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra Heineken España, S.A., o bien contra el Usuario basada en la utilización por el Usuario del servicio o por la información que haya podido remitir a Heineken.es por cualquier medio. El Usuario asume cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a Heineken España, S.A. con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

Heineken España, S.A. pone a disposición de los Usuarios una serie de links, banners u otro tipo de enlaces. El acceso a otras páginas web de terceros a través de dichas conexiones o "links" se realizará bajo la exclusiva responsabilidad de aquellos que efectúen este tipo de actos, no siendo Heineken España S.A. responsable, en ningún caso, de los daños o perjuicios que puedan derivarse de dichos usos o actividades.

Heineken España S.A. no será responsable en ningún caso de los servicios y/o productos ofertados y/o prestados por terceros a través de la página web Heineken.es. El uso que pueda hacerse de la información y de los Contenidos que aparecen en la página web Heineken.es, ser realizará bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

Heineken España S.A. no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o perjuicio en el software o hardware del Usuario que se derive del acceso a la página web Heineken.es o del uso de información o aplicaciones en ella contenidas.

En materia responsabilidad por contenidos, el correo electrónico no será considerado como medio válido a los efectos de presentación de reclamaciones. Para ello, deberán dirigirse por escrito al departamento de Servicio al Cliente de Heineken España, Avda. Andalucia, 1, 41007 Sevilla, que indicará en cada caso los cauces a seguir.

Heineken España S.A. no garantiza que los contenidos de su página sean aptos o disponibles fuera de España. En el supuesto de que todo o parte de los contenidos de la página de Heineken sean considerados ilegales en países distintos a España, queda prohibido el acceso a los mismos y su utilización por los usuarios y, en el caso de que este se produzca, será exclusivamente bajo la responsabilidad de los usuarios, estando estos obligados al cumplimiento de las leyes nacionales de aplicación.

8. Hiperenlaces
El establecimiento de cualquier “hiperenlace” entre una página web y la página web Heineken.es estará sometido a las siguientes condiciones:

- No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios ni contenidos de Heineken.es.
- No se establecerán deep-links con la página web Heineken.es ni de sus servicios ni se creará un browser o un border environment sobre las mismas.
- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Heineken España, S.A.

Bajo ninguna circunstancia Heineken España, S.A. será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en las páginas Web desde la que se realice el hiperenlace ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en las mismas.

10. Navegación anónima a través del sitio Web
Heineken España, S.A. sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de sus sitios Web:

•El nombre de dominio del proveedor (PSI) que les da acceso a la red. Por ejemplo, un Usuario del proveedor XXX sólo estará identificado con el dominio xxx.es. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestras Web.

•La fecha y hora de acceso a nuestras Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

•La dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestras Web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.

•El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los Usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un Usuario concreto e identificado.

11. Cookies.
Este sitio Web utiliza Cookies. Una cookie es una pequeña cantidad de información que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su computadora con el único objetivo de reconocer al usuario cada vez que visite esta Web. Las cookies no almacenan información personal suya, a menos que usted la brinde de forma intencional.

En cualquier caso, le informamos que el Usuario tiene la posibilidad de eliminar estas “cookies” a través de la configuración de su navegador, así como establecer la no aceptación de las mismas, sin que ello suponga un impedimento para seguir navegando y accediendo a los contenidos ofrecidos en la página Web Heineken.es.

12. Protección de Datos Personales.
Heineken España S.A. informa al Usuario que el tratamiento de los datos personales facilitados a través de los formularios electrónicos incluidos en la página Web Heineken.es o a través de cualquiera de los medios articulados para ello, se realiza de conformidad con la normativa de protección de datos.

Heineken España, S.A. garantiza la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios de la página Web Heineken.es. Los datos proporcionados a través de estos formularios o con motivo de la realización de actividades a través de la página Web, serán incorporados a una base de datos gestionada bajo la responsabilidad de Heineken España S.A., creada para facilitar la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios ofrecidos a través de la página web de Heineken España S.A., así como para informar a los usuarios sobre productos y servicios de Heineken España S.A. o de terceros con los que Heineken España S.A. haya suscrito contratos de prestación de servicios a través de sus páginas, siempre que el usuario preste el consentimiento legalmente exigido para ello.

El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Heineken España, S.A. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

El usuario podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos, dirigiéndose por escrito mediante correo postal, adjuntando copia de su D.N.I. o documento identificativos similar, a Heineken España S.A., Asesoría Jurídica, en la dirección Avda. Andalucía, 1, 41007 Sevilla, indicando la referencia “Protección de Datos Personales”. En el supuesto de que el usuario sea menor de edad, éste deberá contar con la autorización del titular de la patria potestad para remitir sus datos a Heineken España S.A.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción.
Todas las cuestiones litigiosas o que incumban al sitio web Heineken.es se rigen por las leyes del Reino de España, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del sitio Web Heineken.es los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).

A continuación se presentan las condiciones del “Club Heineken”. La empresa responsable es Heineken España S.A. con domicilio social en Sevilla, Avda. Andalucía, y con CIF número A-28006013

1. Objeto
El Club Heineken pretende identificar y unir a los usuarios de la página web, así como premiar su fidelidad y consumo de Heineken. El Club Heineken carece de ánimo lucrativo.

2. Ámbito Territorial y Alta
El ámbito territorial de esta promoción es Península y Baleares.

Podrá solicitar el alta en el Club Heineken cualquier persona física, mayor de dieciocho años, con residencia en dicho ámbito territorial (Península y Baleares), que entre en www.heineken.es y se registre facilitando los datos que se solicitan (entre ellos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento y DNI). Los datos aportados por los usuarios deben ser correctos y veraces.

Se abstendrán de solicitar el alta en el Club Heineken los empresarios y profesionales de la hostelería, la restauración y el catering quienes podrán disfrutar de ventajas, premios y ofertas orientadas exclusivamente a este tipo de usuarios a través de http://www.heinekenprofesional.com.

En relación a los datos facilitados por los miembros del Club Heineken, es obligatorio previamente a su inscripción para todos los interesados haber leído y aceptado el capítulo de "Privacidad de Datos" dentro de la página de acceso al Club. El principal objeto de la obtención de datos personales es la identificación de usuarios para mantenerlos informados, así como facilitar el envío de premios y regalos al domicilio registrado. Es por ello que es necesario que los socios del Club Heineken mantengan actualizados sus datos personales en el apartado on line dispuesto para ello dentro del Club. Cada usuario podrá disponer de una única cuenta, respondiendo cada cuenta a una dirección IP diferente, siendo imposible el intercambio de puntos, acumulación, traspaso o cualquier movimiento de una a otra/s, que son independientes de las personas físicas. Heineken se reserva el derecho de admitir o rechazar cualquier inscripción en el Club si se incumple cualquiera de los términos y condiciones del presente documento. Para acceder a la cuenta personal, el usuario debe hacer ingreso de su nombre de usuario y contraseña o password.

3. Antiguos socios
Aquéllos socios que actualmente forman parte del Club serán dados de alta automáticamente en el nuevo Club Heineken, siempre que desde el 1 de enero de 2006 hayan participado activamente como parte del mismo. De lo contrario, recibirán un mail que les invita a actualizar sus datos de registro y ser parte del nuevo Club.

4. Mecánica de funcionamiento
Cada asociado al Club Heineken dispone de una cuenta personal de puntos, que va obteniendo mediante la promoción permanente que se detalla en el apartado 6 de estas bases y que podrá cambiar por regalos de La Tienda del Club Heineken y descuentos en entradas y participaciones en sorteos u otras formas de concurso. Además los socios podrán recibir nuestros Newsletters, regalos sorpresas y muchas otras ventajas específicas. La obtención de puntos es personal por parte del titular de cada dirección IP, y limitada a 4.000 puntos mensuales y 10.000 semestrales, siendo cada titular responsable del uso que se da de los puntos en su cuenta del Club asociados a su dirección.

Los puntos no son transmisibles, canjeables por dinero u otro bien que no esté en La Tienda del Club o los que pudiera determinar y comunicar de manera extraordinaria Heineken España S.A.

Tampoco es posible la negociación con los puntos, ni los adelantos o anticipos de puntos a cuenta de futuras acumulaciones. Si en el plazo de 24 meses transcurridos desde la introducción del Pincode, los puntos no se utilizan, éstos caducarán, pasando la cuenta a tener saldo cero. Antes de producirse la caducidad, Heineken podrá informar al socio acerca de las posibilidades de redención, según los puntos que tenga acumulados.

Heineken España S.A. se reserva el derecho de suspender o anular la continuidad del Club Heineken, así como cancelar la cuenta de puntos y exigir responsabilidades al titular, tanto persona física como empresario o profesional referidos en la condición anterior, que realicen un uso indebido o fraudulento del Club Heineken, según las normas y procedimientos aquí registrados, tal como se señala en la cláusula 10 de este documento.

5. Obtención de Pincodes
En general, los Pincodes se podrán obtener adquiriendo productos Heineken. En función del producto al que va asociado, el Pincode tendrá un valor diferente en puntos:

1. Cada Lata (25 puntos)
2. Pack 6 botellas de 25 cl. (100 puntos)
3. Pack 9 botellas de 25 cl. (150 puntos)
4. Frigopack 12 latas de 33 cl. (100 puntos)
5. Barril de 5 litros (300 puntos)
6. Kit Barril (300 puntos)
7. Compra online de Kit o Barril (50 puntos)

Los Pincodes son acumulables.

6. Consulta de Pincodes
El socio del Club Heineken podrá consultar sus puntos en el web site del programa www.heineken.es. Además, a través de comunicaciones, Heineken informará periódicamente a los usuarios los puntos que tengan acumulados.

7. Cómo utilizar los Pincodes
Para poder canjear sus puntos por regalos debe ir a la sección La Tienda del Club Heineken donde aparecerán los regalos a disposición del socio y los puntos necesarios, que en su caso podrán ir acompañados de un importe en metálico adicional, para poder realizar su solicitud. También podrá canjear sus puntos en aquellas promociones o sorteos cuya participación requiera acumulación de puntos. Heineken España S.A. mostrará y mantendrá actualizada esta sección con aquellos regalos que en cada momento quiera poner a disposición de sus socios. Queda a criterio de Heineken España S.A. los modelos y cantidades a disposición en cada momento, así como las restricciones de cantidades para cada artículo y pedido. Asimismo, Heineken se reserva el derecho de limitar la adquisición de determinados productos, sea mensualmente o de acuerdo al período que se establezca, no pudiendo adquirirse más unidades que las señaladas en dicho límite, con independencia de los puntos que el socio tenga a su favor.

Cada regalo que figure en La Tienda vendrá acompañado además de los puntos necesarios para solicitar su canje, e importe en metálico correspondiente según el regalo escogido, por el coste en euros de gastos de envío que el socio debe asumir siempre que realice una solicitud de envío. A cambio, el socio lo recibe en su domicilio. Los costes de envío podrán ser abonados por los medios ofrecidos por Heineken para ello en cada momento (actualmente: tarjeta y contra reembolso) Para poder solicitar un regalo el socio debe confirmar en su cuenta de puntos acumulados que dispone de los necesarios para el artículo que desee, de forma que el sistema no le rechace su solicitud.

Los regalos se solicitan en La web del Club Heineken. Cada vez que un socio canjee puntos por regalos, su cuenta se verá reducida de inmediato en la cantidad utilizada para ese canje.

Si por algún motivo el regalo solicitado por el socio no fuera recepcionado por él mismo, nunca se retornarán los puntos, correspondientes a la cuenta de origen, ni se reembolsarán los importes en metálico efectivamente realizados. Heineken España S.A se reserva el derecho a introducir, en cualquier momento, modificaciones en el contenido de las presentes condiciones generales, siendo las mismas de aplicación desde el momento en que los socios puedan acceder a las mismas en www.heineken.es. Cualquier posible interés de comunicación sobre el Club por parte del socio se realizará a través del apartado Contacta que figura dentro de la página web de Heineken. Además, existe un teléfono de atención al socio (902 119 609) exclusivamente destinado a informaciones relacionadas con el envío de regalos.

8. Derechos de imagen
Si los socios tuvieran en algún momento que aportar imágenes, ceden a Heineken España S.A. y sin contraprestación alguna, sus derechos de imagen a efectos de que ésta sea utilizada por el Heineken España S.A. con fines promocionales, por cualquier medio o formato.

9. Exoneración de responsabilidades
Heineken España S.A. no se responsabilizará por los servicios que terceras empresas deben prestar a los agraciados por los productos adquiridos por el presente Programa. Para poder disfrutar de los productos, los socios deberán someterse a los términos y condiciones del proveedor respecto a los productos entregados o los servicios prestados. Heineken España S.A. no se responsabiliza del retraso, deterioro o pérdida en la entrega de los regalos por cualquier causa no imputable directamente a Heineken España S.A., así como la cancelación, retrasos o cambios en eventos y cuyas causas no sean por culpa de Heineken España S.A.

Heineken España S.A. no garantiza que los eventos a lo que puedan acceder los socios a través del presente programa, se realicen efectivamente, ya que pueden existir causas ajenas al promotor que lo impidan. En ese caso, Heineken España S.A. no asumirá ningún tipo de responsabilidad.

Heineken España S.A. no será responsable del uso del producto que el socio pudiera realizar.

Si las actividad o eventos a lo que puedan acceder los socios en virtud de este programa no pudiera disfrutarse por culpa o negligencia de los agraciados estos perderán de forma automática cualquier derecho; lo mismo si generan cualquier tipo de incidencia durante las actividades o eventos, o no siguen las instrucciones y recomendaciones del organizador. Los ganadores se someterán por lo tanto a los términos y condiciones exigidas por el organizador del evento o actividad para disfrutar del premio. No podrá modificarse ni cancelarse los horarios previstos, en caso contrario Heineken España S.A. no asumirá ninguna responsabilidad ni coste.

Heineken España S.A. no se responsabiliza por defectos técnicos en la recepción de los datos a través del formulario o en la introducción de puntos, o retrasos en las redes de telecomunicaciones o envíos postales.

Para sorteos o concursos, los socios deben consultar las bases legales que correspondan y que se pondrán a su disposición.

10. Reserva de derechos
Heineken España S.A se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre la mecánica del Club Heineken y la adquisición de productos por parte de los socios, siempre que las mismas estén justificadas y se comuniquen a los socios debidamente, por lo que recomendamos acceder al web site www.heineken.es para estar puntualmente informado.

En el caso de que se detecte la utilización de medios fraudulentos que contravengan la transparencia del programa, por ejemplo, y a modo enunciativo y no limitativo, utilización de medios técnicos que permitan aumentar fraudulentamente el número de puntos que tiene un socio, Heineken España S.A. se reserva el derecho dar de baja al socio infractor, así como incluso exigir la devolución de los productos de esta forma obtenidos, de manera automática y sin justificación alguna. Además podrá ejercer todas las acciones legales que conforme a derecho correspondan. Asimismo, se reserva el derecho de dar de baja y expulsar automáticamente y sin previo aviso a cualquier socio que estime que no está cumpliendo con las condiciones de participación o que está haciendo un mal uso o abuso del Club Heineken.

Si el presente programa no pudiera realizarse bien por fraudes detectados en la misma, errores técnicos, o cualquier otra causa que no esté bajo el control de Heineken España S.A. y que afecte al normal desarrollo del mismo, Heineken España S.A. se reserva el derecho a cancelar, modificar, o suspenderlo.

11. Aceptación de las presentes condiciones

Aceptación de las condiciones: La adquisición y utilización de los Pincodes, así como el disfrute de los beneficios de este programa, supone la aceptación íntegra de cada una de las cláusulas de las presentes condiciones.

Baja de las comunicaciones comerciales: En la web respectiva, el socio podrá señalar que no desea recibir información comercial, o darse de baja de las mismas. No obstante, el socio continuará recibiendo la información relativa al Club relacionada con sus gestiones como tal, y que en general son propias de las transacciones a que da lugar pertenecer al mismo, por ejemplo información de puntos utilizados, tiempos de espera, mail de confirmación de pedido, etc.

12. Política de privacidad
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos que nos facilite serán incorporados a un fichero automatizado del que es responsable Heineken España S.A. con CIF A-28006013, domiciliada en Sevilla, Avda. Andalucía inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 3.063, folio 183, hoja SE-40.424 inscripción 1ª.

Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar su programa de puntos. Además, sus datos serán tratados con el fin de remitir incluso por vía electrónica, información personalizada que pueda resultar de su interés sobre los productos o servicios de Heineken España, así como participar en encuestas de satisfacción. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando su solicitud acompañada de fotocopia de DNI a la siguiente dirección: Heineken España, S.A. con domicilio en Avda. de Andalucía nº 1, Sevilla.

13. Notario
Las presentes bases legales han sido protocolizadas ante el notario de Madrid D. Miguel Ruiz Gallardón.

14. Jurisdicción y fuero aplicables
Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regularán por las leyes de España y serán resueltos por los tribunales de Madrid Capital sin perjuicio del fuero establecido en la ley de consumidores.

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